Medewerkers als ambassadeurs: waterschappen herkennen de kracht van betrokken collega’s

Die vraag stond centraal tijdens ons webinar ‘Medewerkers als ambassadeur van je organisatie’. Aan de online sessie namen 23 HR-professionals, recruiters en communicatieadviseurs deel, afkomstig uit verschillende sectoren. Opvallend was de grote belangstelling vanuit de waterschappen. Het onderwerp blijkt daar minstens zo relevant als in andere vitale sectoren.
 

Want of je nu werkt bij een waterschap, energie- of netwerkbedrijf: uiteindelijk zijn het vaak de medewerkers zelf die het meest geloofwaardige verhaal over hun werk vertellen. Tegen vrienden, familie, potentiële collega’s of via sociale media. Juist in een arbeidsmarkt waarin organisaties steeds meer moeite hebben om nieuw talent aan te trekken én te behouden, maakt dat verschil.
 

Ambassadeurschap begint niet bij communicatie

Een belangrijke rode draad tijdens het webinar was dat medewerkersambassadeurschap veel meer is dan een communicatiecampagne. Het draait vooral om betrokkenheid, vertrouwen en werkplezier. Enthousiaste ambassadeurs kun je niet simpelweg aanwijzen of creëren. Je kunt wel de omstandigheden scheppen waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en hun verhaal graag delen.
 

Samen met ambassadeurschapsexpert Ilse Weijland verkenden we wat medewerkersambassadeurschap precies is – en wat juist niet – en welke factoren daarbij een rol spelen. Vervolgens gaf Sabyne van Mourik van Kiwa een inkijkje in de praktijk. Zij vertelde hoe Kiwa medewerkersambassadeurschap vormgeeft, welke uitdagingen daarbij horen en welke lessen de organisatie onderweg heeft geleerd. Die combinatie van theorie en praktijk maakte het onderwerp voor deelnemers direct herkenbaar en toepasbaar.
 

Wat nemen organisaties én medewerkers hiervan mee?

Tijdens het webinar werd duidelijk dat succesvolle ambassadeursprogramma’s niet beginnen met social media of het schrijven van berichten. De basis ligt bij een werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken voelen, vertrouwen ervaren en trots zijn op hun werk.
 

Ook kwam naar voren dat medewerkers eerder een authentiek verhaal delen wanneer zij zelf kunnen bepalen wat zij vertellen, op welk moment en via welk kanaal. Autonomie blijkt daarbij een belangrijke succesfactor.
 

Voor organisaties betekent dit dat aandacht voor cultuur, leiderschap en medewerkerservaring minstens zo belangrijk is als communicatie-instrumenten. Voor medewerkers betekent het dat hun stem ertoe doet. Juist persoonlijke verhalen over betekenisvol werk, samenwerking en maatschappelijke impact maken een organisatie aantrekkelijk voor huidige én toekomstige collega’s.
 

Ook voor waterschappen een herkenbaar vraagstuk

De belangstelling vanuit de waterschappen liet zien dat dit thema breed leeft binnen de sector. Waterschappen staan de komende jaren voor grote maatschappelijke opgaven en hebben daarvoor voldoende betrokken vakmensen nodig. Medewerkers spelen daarin een belangrijke rol. Hun ervaringen geven een realistisch beeld van het werk, de organisatie en de maatschappelijke betekenis van de sector.
 

Daarom is medewerkersambassadeurschap niet alleen interessant voor HR- en communicatieprofessionals, maar ook voor medewerkers zelf. Iedereen kan op zijn eigen manier bijdragen aan een positief en authentiek verhaal over het werk dat dagelijks wordt verricht voor schoon, veilig en voldoende water.
 

Webinar gemist?

Geen probleem. We organiseren regelmatig webinars over actuele vraagstukken op het gebied van HR, arbeidsmarkt en organisatieontwikkeling. Houd onze agenda in de gaten en sluit een volgende keer aan.
 

Meer weten?

Heb je vragen over dit onderwerp? Neem contact op met Fleur Meijers, communicatieadviseur.